Gestión de reservas más sencilla y eficiente.
Gestión de Reservas Hotelera
Nos ocupamos de sus reservas para que usted pueda centrarse en sus huéspedes.
Centralizamos y gestionamos el proceso de reservas, modificaciones y cancelaciones a través de los diferentes canales de venta, ofreciendo una atención profesional y eficiente.
Hoteles que confían en nosotros
Trabajamos con una amplia variedad de hoteles y establecimientos turísticos que confían en nosotros para impulsar su éxito. Entendemos que cada negocio tiene sus propios objetivos y necesidades, por eso adaptamos nuestras soluciones para ofrecer un servicio eficaz, flexible y a medida.
¿Qué incluye nuestro servicio?
Gestión centralizada de reservas
Gestionamos las reservas recibidas a través de los diferentes canales de venta, manteniendo la información organizada y actualizada.
Modificaciones y cancelaciones
Nos ocupamos de las solicitudes de modificación, cancelación y cambios relacionados con las reservas de su establecimiento.
Gestión de
extranets
Trabajamos con plataformas y extranets de distribución para mantener correctamente gestionadas la información, tarifas y disponibilidad.
Control de disponibilidad
Supervisamos la disponibilidad de su establecimiento para ayudar a evitar errores, incidencias y situaciones de sobreventa.
Atención al cliente
Respondemos a las consultas relacionadas con reservas de forma profesional, cercana y eficiente, ofreciendo una atención adaptada a sus huéspedes.
Seguimiento y
reporting
Generamos información útil sobre reservas, tendencias y comportamiento de la demanda para facilitar la toma de decisiones.
Organización, control y atención en cada reserva
Una gestión de reservas eficiente empieza antes del check-in
Cada reserva representa una oportunidad de negocio y, al mismo tiempo, un punto de contacto con su futuro huésped.
Una gestión rápida, organizada y profesional permite reducir errores, mejorar la comunicación con el cliente y aprovechar mejor la disponibilidad de su establecimiento.
En Sales Support gestionamos las reservas de su hotel a través de los diferentes canales de distribución, manteniendo la información actualizada y facilitando una comunicación fluida entre el establecimiento, los canales y el cliente.
Más eficiencia en cada reserva
Una extensión de su equipo
Nuestro equipo puede trabajar como una extensión del departamento de reservas de su hotel, adaptándose a sus procedimientos, herramientas y necesidades.
Esto permite liberar tiempo a su equipo interno y garantizar que las solicitudes de sus clientes sean atendidas de forma rápida, organizada y profesional.
Más control. Menos carga operativa.
Con Sales Support puede externalizar parte o la totalidad de la gestión de reservas, dependiendo de las necesidades de su establecimiento.
Su hotel gana tiempo. Sus clientes reciben una mejor atención.